很多朋友使用智能手机时，发现屏幕明明没有外伤，但却划不动，本篇文章说说与其相关的原因。
一、死机
如果在出现这种问题之前，用户有很久没有使用手机了（开机状态），多半是手机死机导致的，导致死机的原因比较复杂，比如运行程序较多、系统版本老旧、硬件存在问题等等，但这不重要，我们只要知道手机死机后，屏幕画面会定格，出现划不动的情况，遇到这种情况直接按住开机键关再开机即可。
二、假死
除了第一种死机的情况之外，还有一种情况是“假死状态”，虽然手机系统和软件可以运行，但在运行过程中因为系统与程序、程序与程序之间存在冲突，或运行软件较多，占用手机大量的运行内存，就会出现假死的现象，与死机不同，这种情况下的屏幕可以滑动，但存在延时，基于手机配置的不同，延时的时间也是不同的，短则几分钟、长则半小时也有可能，遇到这种问题的解决方法与死机一样，关机再重新开机即可。
三、触摸屏损坏
除了死机和假死两种情况之外，还有一种情况是触摸屏损坏，很多用户将手机屏幕理解为一个整体，但实际上并不是，如果按照细微的层次进行区分，手机屏幕多达5层以上，而主要结构分为三层，分别为外面的盖板玻璃，中间的触摸层，以及底部的显示层，如果手机的触摸层损坏，就会出现划不动的情况，也可以理解为内屏损坏，虽然外表无伤痕，遇到这种情况，唯一的解决办法就是去售后或手机维修店更换屏幕。
四、外屏脏了
部分用户只知道使用手机，却从来不清理手机上的污垢，虽然会为手机贴上一张钢化膜，但却从来不清理钢化膜上的污垢，而这就会导致手机的触摸功能失效，手机的触摸屏有两种，分别为电容和电阻，但不管是哪一种，都需要使用手指触摸屏幕才可以操作，如果脏东西较多，且手机屏幕不支持多点触控的话，就会出现划不动的情况，哪怕屏幕支持多点触控，也会被脏东西占用，出现划不动的情况，遇到这种情况，可以把钢化膜揭掉，然后清理污垢，就恢复正常了。
五、排线松动
如果用户的手机在出现这种问题之前摔伤或震动过，那么可能是内部排线松动导致的，手机屏幕虽然有很多层，但线路都集成在一起，一旦出现问题，就会导致屏幕触摸功能失效，遇到这种情况已经不是用户自己能够解决的了，直接去售后或专业维修店拆机查看，如果没有损伤，直接重新插上即可，如果有损伤，则需要更换屏幕。
六、其他原因
除此之外，还有一些其他原因导致的，比如中病*、木马，手机文件缺失、设置充电保护模式、锁屏广告、待机广告等，但这类问题不是用户自己能够解决的，要么去售后，要么去手机店才可以处理。
结束语：触摸屏位于手机外屏内部，而手机外屏指的是最外面那层盖板玻璃，它是否损坏并不会影响内屏功能，只要发现手机触摸屏不好使了，猜测是无法确定真正原因的，必须根据实际情况才能判定出原因。