今天出版的《辽宁日报》，在一版显著位置刊发《丹东专解“疑难杂症”窗口成了为民服务“大平台”——“办不成事”窗口“真办事”》一文，报道了我市落实省委优化营商环境“四个标准”、“四个办”要求和“四大行动”工作举措，通过“办不成事”窗口发挥倒逼作用，刀刃向内，提高其他窗口办事效率和服务质量，促进服务提质升级。
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“我还有不到一个月就退休了，想了解一下到时能开多少退休金？”
“现在距您退休还有一段时间，如果到时候感觉退休金数额不对，可以通过电话跟我们沟通，省得您大老远地来回跑。”对话言简意赅，“干货”满满。没过4分钟，前来咨询养老保险事宜的丹东市民张持宪便得到满意的答复。这一幕，发生在9月2日上午，丹东市人社*务服务大厅的“办不成事”窗口。为让“办不成事”的群众求助有门，丹东市人社*务服务大厅开辟专门渠道，只要群众在人社系统有办不成的事，都可以到这个窗口反映，让群众遭遇“办不成事”的时候有地方找、有人帮。方便快捷、服务热情，这是“办不成事”窗口给人的第一印象。“我的问题已经解决了。有了这个窗口，咱老百姓办事就有了主心骨。我来过两次了，每次都非常满意！”张持宪笑着说。“办不成事”窗口位于办事大厅正中央，格外显眼。红色的牌子上标明了服务电话和