TUhjnbcbe - 2023/10/31 16:57:00
众所周知，任何一款产品，除了本身的质量要过硬外，售后服务也不能落下，毕竟这方面的表现也是产品和企业赖以生存的重要指标。近日，华为为了提升售后服务质量，在这方面可是铆足了劲儿，简单粗暴推出了免费的贴膜服务。这不，余承东为了宣传自家品牌的这一优势，还亲自现身华为服务店，去体验了一把。其后发微博称贴膜之后的华为MateXs焕然一新，推荐大家也都去体验体验。这条微博下面的评论，对华为售后服务也是清一色的好评，不愧是“国货之光”华为！此外，华为服务店还推出手机膜个性定制服务，包括个性后壳保护膜、高清屏幕保护膜、抗蓝光屏幕保护膜以及磨砂屏幕保护膜等等，用户可以选择单个贴膜也可以选择套餐，而且价格非常良心。在全国多家华为服务店都能体验到这种个性定制服务。果不其然，广大花粉还真吃这一套。自贴膜服务推出以来，到华为服务店内贴膜的客户日益增多，有些人就是简单贴个免费的前膜，而有些顾客还得为爱机现场定制漂亮的后膜。虽然手机贴膜是手机售后服务里很常见的一项，但能做到免费贴膜，甚至现场定制贴膜的，却是少之又少。那么华为服务店又是如何做到的呢？据悉，华为有目前大热的贴膜神器，洛克切膜机的“神助攻”。细心的客户就能发现，每家华为服务店内，都有这么一台设备，它能根据每个用户的需求，切割出与之匹配的手机膜来。膜品多样丰富，有精准贴合大曲面的高透纤薄防爆膜、阻隔蓝光保护双眼的抗蓝光膜；也有抗指纹防油污、触感顺滑的磨砂膜；还有各种防刮耐磨、极其炫酷的背膜；此外，它还有令人惊喜的另一面，那就是“一膜通用”功能。从字面意思就能看出它的强大，市面上各种主流、冷门手机机型全都有，且还能随意切割不同尺寸、不同型号的镜头、相机、手表膜，是不是很霸气？有人可能要说了，又要切又要贴，那我岂不是要等很久？NoNoNo，看似工序多，实则快得让你难以想象。洛克切膜机只需短短30s，就能切好一张无毛边无瑕疵的手机膜，这半分钟也不过是看个抖音短视频的时间。贴就更加简单了，有专门配套的贴膜工具不说，膜品质量也好，一贴即合，不用担心气泡和翘边问题。专业贴膜店都达不到的贴膜效果，在华为服务店反而却实现了。为啥华为服务店会选择使用洛克切膜机？首先，每天到店里贴膜的顾客那么多，如果使用传统的贴膜技术，就得招聘大量的店员，这两者的成本谁更低，想想不用多说；其次，培训员工贴膜会花费大量的时间和精力，一旦发生店员离职，新招的员工并不能马上上手，而洛克切膜操作简单，一学就会，方便又省事儿；最后，洛克切膜机还能增加服务门店的客户粘性和门店口碑，选择它，万利而无一害。只有将用户放在心上的厂商，才能真正做出让用户满意的好产品，华为深谙这其中的道理，所以才大力提升售后服务质量。而洛克切膜机作为各大华为服务店的小帮手，对于服务体验和客户满意度的提升，都起到了不可磨灭的作用。不得不感叹，想要跑在同行前列，有意识和方法还不行，还要善于利用洛克切膜机这样的新设备新技术。