东港市公安局行政大厅审批窗口紧盯民意、民生导向，紧扣全局工作重心，创新“五个结合”工作方式，使群众办事途径更方便、办事流程更简便、办事体验更舒心、办事效率更提高。
一、同教育整顿相结合
结合当前全市政法队伍教育整顿专项行动，行政大厅审批窗口作为公安窗口单位，始终牢固树立为民服务的思想，在日常工作中自觉加强业务知识的学习，认真研读各项公安窗口规章制度和营商条例，在教育整顿开展阶段，所有窗口民警、辅警已完成上级各项检查，并采取领导点、自己找、相互帮的工作方式，认真查摆理想信念、宗旨观念、组织纪律和工作作风等方面，找出自身存在的问题并及时进行整改。确保从灵魂深处改善工作作风，提高工作质量，为群众提供更优质的服务。
二、同“办不成事”相结合
为进一步提升企业、群众的办事体验，东港市公安局在政务服务中心公安窗口设立了“办不成事”反映窗口和“办不成事”研究室。“办不成事”反映窗口接受全市范围内所有公安业务，当群众和企业有解决不了的困难，可直接来到政务服务中心“办不成事”公安窗口反映相关问题，由首席代表根据业务情况实行“协调联动机制”，匹配相应警种，邀请负责该业务的主管领导共同推进解决。行政行政大厅审批窗口将从“办不成事”中总结分析，改进服务，进一步提升政务服务的深度和品质。自“办不成事”窗口设立以来，共接受咨询50余次，转至其他职能部门30余件，已完结18件，两件正在办理中。
三、同压缩审批时限相结合
在政务服务中心行政审批窗口集中受理、办理公安行政审批事项。在大厅派驻首席代表，对业务实行“一章式办理”、坚持“一站式”服务，全面推行“证照分离改革”，将涉企经营许可事项全部纳入改革范围，通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺和优化审批服务等四种方式分类推进改革。将全市公安机关涉及治安、交警、保安等部门的6大类行政审批服务事项，统一汇集到行政行政大厅审批窗口公室，破除了公安警种间、部门间的行政壁垒，实现了中心以外无审批,审批档案均在行政审批中心进行统一管理。
四、同提升公安服务环境相结合
为全力打造东港市驿站式服务，东港市公安局在政务服务大厅设置了便民服务驿站，驿站特设有寄存待办服务区，办事者可随时将材料放在寄存柜中寄存，民警办理成功后会将证件放在柜子里，办事者可随时过来取出，现该项业务已延伸至派出所。寄存代办箱的设立有效的解决了以往办事群众由于特殊原因，在正常上班时间无法办理业务的问题。自设立以来，共办理业务40余件。服务区还设有自助办理区，配备三台Ipad，查询各项公安业务，并配备桌椅、液晶电视和咖啡机，办事群众或陪同者可在此等候，有效的缓解等待的焦虑。服务驿站的设立，让群众得到了更多更好的实惠，让群众享有更优质的公安政务服务。
五、同加大营商宣传力度相结合
东港市公安局采取多种营商工作宣传方式，让群众和企业真正感受到公安部门为民服务“心贴心”、利企惠企“零距离”的理念，行政大厅审批窗口在市局的领导下，积极组织开展优化营商环境对外宣传活动，在公安服务窗口、公路街道和社区宣传栏等通过展板、电子大屏发放宣传单等方式，对公安营商工作开展了多样化的宣传活动。通过各项活动的开展，增强了广大群众对公安营商工作的认识，为我市营商环境建设营造了良好的氛围。今年以来，行政大厅审批窗口在东港市局网页刊登营商宣传稿件40篇，在丹东市局网页刊登稿件2篇，省厅刊登稿件1篇。
（华商报记者张海舟编辑罗棋）