6月20日，高检院第十检察厅副厅长杜亚起一行三人，组成“群众来信件件有回复”督导调研组，对“群众来信七日内回复”落实效果、检察服务中心建设运行情况进行调研。丹东市人民检察院*组书记、检察长孙刚及相关领导、部分基层院主管控申工作的副检察长和两级院控申干警参加了汇报会，刘官棠、胡胜丹、丛晓云三名人大代表应邀列席。省院*组成员、副检察长柳忠清及相关部门同志陪同调研。
会上，孙刚就丹东院控申工作取得的成绩、工作经验以及不足作了简要介绍。副检察长王建林总结汇报了“群众来信件件有回复”工作进展情况。
杜亚起听取汇报后，对丹东市检察机关“群众来信件件有回复”工作给予了高度认可，并对检察服务中心建设充分肯定。他表示，丹东市院*组*治站位高，把群众来信工作当做“一把手”工程来抓，符合张*检察长的重要指示要求；信件办理工作扎实到位，社会效果明显；检察服务中心高效便民，干警工作井井有条，充分体现出丹东检察团队的高超战斗力。同时，他提出三点建议：
一要进一步提高忧患意识。要从基层自身做起，不断增强责任意识和服务意识，从每一个案子、每一个信件做起，要在每一个经办环节把释法说理工作做到位，注重方式方法，取得群众的信任和理解，真正实现源头治理。
二要在解决实际问题上下功夫。对于能够在检察环节解决的来信来访，要尽可能解决；对于已经办理终结，当事人仍然不服的，要做实做细释法说理工作。法律文书的制作要规范具体，作出的决定理由要详细、有针对性，做到书面回复、当面送达，使办案更有温度，更人性化。
三要勇于探索创新。统筹发挥各单位的优势，明确责任，合理分工，提高全民的法治水平，引导群众理性上访，及时、高效救助生活困难的刑事被害人，积极寻求化解社会矛盾的新机制、新方法。
丹东市检察机关将进一步深入学习贯彻张*检察长有关“群众来信件件有回复”的重要指示精神，认真落实好高检院、省院有关工作措施要求，坚决做好这项民心、*治工作，努力为人民提供优质高效的检察产品，更好地为发展服务、为人民司法。
来源丨丹东检察
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