躺在手术台上,之前说好的价格却被医生告知临时有变动,需要另外多加一台手术,无奈之下只能答应,谁知术后输液又遭遇不顺。近日,市民张先生求助本报,讲述了一台让他烦心的手术……
顾培利作
手术前沟通时承诺手术中不产生任何费用赵先生今年36岁,是我市一家公司的主管。
今年2月份,赵先生想做一个包皮环切术,通过上网找医院。在线交流时,医院承诺手术绝对安全,而且术前检查费几十元,术中不产生任何费用,术后可根据个人体质状况输两天液体消炎,或自行恢复。
这个价格让他心动,赵先生算了一下,加上检查费用和输液消炎,如果选择元的手术,全部费用多元,于是赵先生答应做手术。
在网上联系好之后,一位姓雒的医生又给赵先生一个意外惊喜。他告诉赵先生,医院正在搞活动,网上预约免专家号,医院前台另一张优惠卡,可抵现金元使用。于是,赵先生约好时间,准备手术。
优惠卡非但不管用病床上还临时增加手术2月26日一早,赵先生医院,在报了姓名和电话之后,导医台的医生给了他一张优惠卡。术前检查完后,一位姓李的医生准备手术。
不料,等赵先生躺上手术台,医生将他包皮切开后,又临时告诉他,介于赵先生的情况,最好加一个系带延长术,需要再缴元手术费,不然的话会影响赵先生以后的生活。
此时的赵先生骑虎难下,又怕以后真的像医生说的那样。无奈之下,赵先生一咬牙多加了这台手术。赵先生问李医生能否优惠一些,并告知李医生有优惠卡,可谁知李医生却说赵先生的优惠卡不管用,那是针对贫困户搞的活动,最后二人经协商,手术费用为元。
术后输液时被告知“医院不管”做完手术,医生告诉赵先生,需要输一个星期的液体才可以。赵先生质问道:“之前网上医生说的只需要输两天液,或者自行恢复就可以。”但医生对此解释:“你的情况需要输液,等出问题后悔就晚了。”
无奈之下,赵先生只得听从医生的话,医院输液。赵先生算了一下,输液的费用一天元。输了三天液后,赵先生感觉作用不大,且来回路程远,费用较高,于是就找李医生,想要去离家近的诊所输液。对此,李医生极力反对,并说:“我们都是为你好,让你输液是起到消炎的作用,在外边的诊所输液,医院概不负责。”
赵先生到离家近的社区诊所输液,4天费用共计元。输完液后,医院拆线,原以为没什么事了,医院闹了不愉快。
医生拒绝出示资格证赵先生质疑价格存猫腻3月6日,赵先生医院准备拆线。赵先生特意留心了一下,医院的取药处有一个LED显示屏,上面显示有各类药品的名称和价格,属于明码标价,唯独不见手术的费用价格表。而且在一个宣传墙上,医院其他医生的简介都有,却不见李医生的。
赵先生的门诊病历上除了姓名年龄之外,药物过敏史等栏都是空白。此外,除了门诊时间和主诉一句话之外,现病史、既往史、体检、辅助检查结果、初步诊断、治疗处理、和医生签字处全都是空白,医院发的术后注意事项就是半张A4纸大小,上面的姓名栏和年、月、日均为空白。
赵先生找到李医生后,对手术过程中多加的系带延长术有些质疑,询问李医生为何不明码标价,且术前不告知自己。李医生从抽屉里拿出一张纸,上面标注有手术价格,其中一项就是赵先生所做的系带延长术,标价元。
随后,赵先生又问李医生,能否看一下他的医师资格证,李医生回答:“你没有权利看我的资格证,我也不会给你看。”赵先生问李医生是不是没有医师资格证,李医生说:“有是肯定有,但不会带在身上,证在卫生局放着呢!”于是二人不欢而散。赵先生细算了一下,之前承诺的元手术费用,结果却花了多元,不仅花了冤枉钱,医院承诺的都没做到。赵先生越想越觉得不对劲,于是便找到记者寻求帮助。
医院承诺很到位3月11日,记者见到了赵先生,赵先生给记者出示了手术所有的费用清单和门诊病历,并提供与李医生的录音。那么,赵先生所说医院承诺的术中不收取任何费用以及术后输液两天或者自行恢复是否真实呢?记者电话采医院。
接电话是一位女性,记者告诉他想要做一个包皮环切术,大概需要多少钱,手术中间会不会产生其他费用。对方告知记者:“我们这儿做手术很专业且安全,价位从多元到元不等,术前检查费几十元钱,术后输液一天最多几十元钱,保证手术中间不产生任何费用。”
随后,记者问是不是有优惠券抵现金的活动,对方回答:“医院跟民*部门搞的活动,专门针对贫困户的,可以抵现金元使用。如果你要做的话我也可以免费给你一个,一会儿把信息发到你手机上,到时候来了可以免专家挂号费和面诊费。”
通过记者采访,医院给出的承诺确实有优惠券活动,而且承诺术中不产生任何费用。
相关部门回应将按照程序依法办理赵先生觉得这次手术不仅多掏冤枉钱,医院还存在虚假广告的嫌疑,主治医医生也不负责任,于是便找到主管单位解放区卫生局,想要讨回术中多加的手术费用,医院承诺的元抵用卡也要兑现。
解放区卫生局医*科一位姓李的科长接受记者的采访。在听完赵先生的陈述和诉求后,李科长说:“对于此事,目前我们尚未调查,因此不能定性给出结论和处理结果。现在需要做的是要赵先生写一份详细的事情经过和诉求书,复印相关票据和材料,我们根据材料和事实进行调查。调查过后,先对双方进行调节,调解成功算是处理结束。如果调解不成,将移交解放区卫生监督执法所进一步处理。”
责任编辑:风笑兮
编辑:河阳书生
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