新型冠状病*肺炎疫情爆发以来，辽宁电信主动践行以人民为中心的发展理念，坚决贯彻落实习近平总书记关于统筹做好疫情防控和经济社会发展重要指示精神，按照*中央和地方*府决策部署，把疫情防控期内通信服务保障和助力各行业复工复产作为当前的重中之重，配合各级*府及防控部门做好疫情防控服务保障、通信网络支撑和用户信息提醒工作，切实履行央企*治责任和社会责任。
履行央企担当，坚决打赢抗击疫情阻击战
疫情就是命令，防控就是责任。1月23日，辽宁电信第一时间成立了应对疫情防控组织领导机构，认真落实和开展疫情防控工作。各市公司主要负责人1月30日全部到岗，靠前指挥，把疫情防控作为当前最重要的*治任务来抓。
辽宁电信*委书记、总经理靳华勇同志向广大*员干部员工发出号召：“我们要站在人民生命安全和身体健康角度，把打赢疫情防控阻击战作为当前重大*治任务，以做好重点区域、重点部位的服务保障工作为出发点和落脚点有效开展防疫工作”。公司上下团结一心确保员工安全，截止目前全省干部员工未发生确诊和疑似病例。
辽宁电信坚持“用户至上、用心服务”。为切实做好防控期间网络保障和客户服务，全省运维、装维和IT战线干部员工全力保障网络畅通、数据安全和网络稳定运行。号客服中心及时采取居家客服模式，既保障接线服务又保障多位客服代表的健康安全。营业厅店严格执行疫情防控要求，严格落实分类管理和防控“五必须”要求，积极提升线上服务能力，保障客户和员工不受疫情影响。
为有序推进企业复工复产，辽宁电信坚持稳中求进的总基调，加强与地方*府沟通协调，因地制宜制定有序复工方案，完善疫情应急预案，有效控制复工节奏。2月17日起有序复工，3月2日起基本全面复工，以高度的*治责任感和使命担当完成了阶段抗击疫情和复工复产保障任务。
“5G速度”——为支援武汉和防疫复工争取时间
时间就是生命!1月23日，辽宁电信与辽宁省卫健委、辽宁省疾病预防控制中心第一时间建立沟通机制，成立通信联络保障服务工作组，积极响应信息化需求并做好通信服务保障。立即为支援武汉相关工作人员共86人开通红名单并完成相应人员话费减免工作，同时率先提出对患者及家属开通红名单功能，细致周到的工作得到省卫健委认可。
沈阳六院是辽宁省委省*府指定的新型冠状病*肺炎集中救治中心。为坚决打赢疫情防控阻击战，沈阳市委市*医院改造建设，以提升防疫接诊能力，紧急建立隔离病房和医务人员休养区，病房集中收治疑似病患和需要隔离观察的病患，有效控制病*传播。2月3日20:37，沈阳六院提出开通4G、5G基站需求。时间紧、任务重、危险大、施工困难，沈阳分公司迅速成立工作组，结合大数据、MR等分析手段，2月4-6日完成现场铁塔配套抱杆、电力引入工作并安装部分设备，连夜勘查现场路由，新布放光缆并完成铺设，医院的通信和网络畅通障。经过36小时连续奋战，2月6日凌晨3医院基站。完成如此紧急的任务，体现了中国电信能打硬仗、能担重任的“人民邮电为人民”的央企使命担当和*治责任。
春节期间，为医院封闭楼内隔离病房的应急通信需求，大连分公司紧急开通20个号码使封闭人员与外界及时联络，有效支援了大连预防新型肺炎的工作。
1月26日，医院需求，立即组织医院至防疫中心电路，医院之间无延时视频通话，对患者施行远程治疗。
1月29日，鞍山分医院开展通信网络建设，两天内完成唐家房基站自有OLT开通，在两栋楼内共97个房间布放皮线光缆并完成资源录入及基站开通。
1月31日，丹东某行*部门警务E通需24小时保障，丹东分公司当晚24时实现80部开通，第二天9时全部开通。
2月2日，医院启动三栋病房楼作为疫情防控应急备用，紧急需求固定电话20部，盘锦分公司迅速响应，当日完成现场施工及资源录入工作。
2月2-3日，本医院开通路在线能力，为平山区*府开通来电名片服务。
疫情攻坚阶段，医院模式建设集中救治中心。为了做好支撑服务，锦州分公司紧急成立项目攻坚小组，医院及施工现场进行勘察，及时提供通信保障服务。
2月4日，营口分公司支撑大石桥市*府一级响应，5个小时开通市*府指定的某超市线上订货送货服务专线，为广大市民开通物质保障供应绿色通道。
2月5日，接到市*府要求，需在阜新第一例新型冠状病*感染肺炎患者住宅楼安装天翼看家服务，阜新分公司立即组成网络应急保障小组，克服困难奔赴现场进行施工，协助*府解决实际问题。
2月5日20:30，辽阳市红十字会“公网”访问